Zakupy, płatności, dostawa
Czy mogę otrzymać rabat?
Rabat klient otrzymuje podczas akcji specjalnych, które możesz znaleźć w Strefie Okazji.
Gdzie i jak mogę wykorzystać voucher?
Vouchery mogą zostać wykorzystane tylko i wyłącznie na stronie www.kross.pl. Kod należy wpisać w koszyku...
Jak sprawdzić status zamówienia?
Po zakończeniu zakupów, otrzymujesz na maila podanego przy składaniu zamówienia, potwierdzenie złożenia...
Co zrobić w przypadku otrzymania uszkodzonego, niewłaściwego modelu lub niepełnej przesyłki?
W takiej sytuacji prosimy o kontakt z Centrum Kontaktu za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego...
Gdzie mogę sprawdzić status reklamacji?
Aby sprawdzić status reklamacji odwiedź stronę: https://kross.eu/pl/sprawdz-status-reklamacji.
Czy zamówiony rower będzie przygotowany do jazdy?
Oferujemy rowery z 3 wersjami montażu. Rower złożony na 100% wystarczy zdjąć z palety, jest gotowy do...
Jak zapisać się do Newslettera?
Do newslettera można się zapisać korzystając z formularza znajdującego się na dole strony, dostępnego...
Pojawił mi błąd przy dokonywaniu płatności. Co dalej?
W takich sytuacjach prosimy o kontakt z Centrum Kontaktu pod numerem telefonu (29) 752 11 00 lub wysłanie...
Jak zapłacić kartą podarunkową?
Karty podarunkowe mogą zostać wykorzystane tylko i wyłącznie na stronie www.kross.pl. Kod z karty podarunkowej...
Czy promocje łączą się ze sobą?
Łączenie się promocji jest zależne od typu akcji promocyjnej. Szczegóły znajdziesz w regulaminach promocji...
Co oznacza płatność odroczona / Płacę później?
Twisto Płacę Później to metoda opłacania zakupów, za pomocą której możesz skorzystac z płatności odroczonej...
Czy mogę zmodyfikować lub anulować zamówienie?
Zamówienie złożone i zatwierdzone nie podlega modyfikacji. Aby anulować zamówienie prosimy wysłać maila...
Jak zrealizować voucher?
Vouchery mogą zostać wykorzystane tylko i wyłącznie na stronie www.kross.pl. Kod należy wpisać w koszyku...
Czy mogę odmówić przyjęcia przesyłki od kuriera?
Klient może odmówić przyjęcia przesyłki od kuriera. Wówczas zamówienie zostanie odesłane do nadawcy, ...
Jakie sposoby dostawy oferuje sklep internetowy www.kross.pl?
Rower zakupiony na stronie www.kross.pl/ zamówić można do jednego z około 400 Punktów Odbioru, które...
Jak wygląda płatność ratalna?
Po wybraniu przez Klienta produktu do koszyka należy wybrać sposób płatności RATY i potwierdzić zapoznanie...
Ile mam czasu na opłacenie zamówienia?
Klient na opłacenie zamówienia ma 7 dni. Po tym czasie, jeśli zamówienie nie zostanie opłacone zmieni...
Czy mogę dokonać płatności przy odbiorze zamawiając rower do punktu?
W przypadku zamówień z odbiorem w salonie dealerskim zamówienie musi zostać opłacone przed jego realizacją...
Jaki jest termin realizacji zamówień?
Przeważnie wysyłki naszych zamówień realizujemy w ciągu 3 dni roboczych. Podczas sezonu, kiedy mamy ...
Kiedy będzie dostępny rower?
W przypadku braku dostępności produktu, który Cię zainteresował zachęcamy do zapisania się do opcji "...